Tuto : Comment obtenir un chat bot pour votre boutique Shopify ?

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Les Chatbots commencent à prendre le contrôle du monde du commerce électronique. Avec un chat bot, vous pouvez réduire de plus de 35% le temps que vous consacrez au support client.

Si vous utilisez l’intégration LiveChat & Shopify, vous pouvez obtenir un robot sans codage car LiveChat est livré avec une intégration native ChatBot.

Cependant, si vous utilisez un autre fournisseur de chat en direct, vous pouvez également utiliser ChatBot pour obtenir un robot sur Shopify. Le framework est livré avec un Widget de Chat gratuit qui peut être personnalisé et ajouté à votre boutique.

Tout d’abord, vous devez vous connecter à la plate-forme ChatBot (elle offre une période d’essai gratuite de 14 jours).

Ensuite, vous pouvez construire votre bot à l’aide d’un générateur de glisser-déposer ou utiliser des modèles prêts à l’emploi qui peuvent être personnalisés selon vos besoins.

Vous pouvez utiliser des modèles tels qu’un robot de recrutement, un robot de commerce électronique, un robot de suivi de paquets, un robot hors ligne, un robot de vente, et bien d’autres.

Si vous décidez de construire un bot par vous-même, vous pouvez utiliser les réponses du bot comme les messages riches comme les boutons, les fiches produits, les carrousels, les émojis, les réponses rapides et les actions.

Une fois que votre bot est prêt, vous pouvez le tester à l’aide d’un chat intégré.

Lorsque vous avez terminé les tests, allez dans la section Intégrations et choisissez Chat Widget.

Là, vous pouvez créer un nouveau widget avec une histoire que vous avez construite ou importée.

Vous pouvez également personnaliser votre widget pour qu’il corresponde à votre site web (choisir des couleurs, choisir un thème de bouton, un avatar, etc.)

Après avoir personnalisé votre Widget Chat, allez dans la section Code d’installation et copiez le code du widget ChatBot.

À partir de votre administrateur Shopify, allez dans Boutique en ligne > Thèmes. Trouvez le thème que vous voulez modifier, puis cliquez sur Actions > Modifier le code.

Cliquez sur theme.liquid dans la barre latérale pour l’ouvrir dans l’éditeur. Après cela, ajoutez la ligne de code ChatBot au-dessus de la fermeture </body> tag.

Et c’est tout.

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